2007年10月25日早上十点半，法恩莎卫浴事业部总经理严邦平做客搜房装修家居网直播室，接受搜房记者专访，就法恩莎卫浴品牌、卫浴行业发展现状与将来等问题畅所欲言，并接受搜房网友在线提问，第一时间为广大网友解疑释难。为本次活动进行现场直播。

▲嘉宾：佛山市法恩洁具有限公司总经理 　严邦平

▲主持人：广州搜房家居网 　符静如

▲ 以下为此次精英访谈现场图文实况报道：

佛山市法恩洁具有限公司总经理严邦平做客搜房网

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法恩莎严邦平：品质成就优秀品牌 严谨作风推动企业长足发展

盘点2007--“产品 服务 渠道”成就法恩莎优秀品牌

【主持人】：今天非常荣幸可以请到法恩莎卫浴事业部总经理严邦平严总接受我们搜房网的采访。严总您好。
【严邦平】：您好，也非常感谢搜房网提供给我们法恩莎卫浴一个和广大网友交流的机会。
【主持人】：目前国内市场上充斥着很多不同档次、风格各异的卫浴品牌，法恩莎作为高端的卫浴品牌，其品牌特色和风格是怎样的？
【严邦平】：法恩莎卫浴整个定位是中高档的品牌，整个设计是意大利的设计风格。我们产品设计主要是请意大利设计师进行设计，所以风格是简约、时尚，迎合了目前整个卫浴行业发展的趋势，满足广大的消费者对卫浴产品的越来越高的需求。我们可以把追求唯美、优雅、艺术的风格归结为我们品牌特色，我们自己把法恩莎卫浴定位为一种艺术，有现代流行欧式、简约的风格。
【主持人】：从风格时尚性来讲，法恩莎卫浴品牌是很受欢迎的，另一方面，消费者也很关心产品的实用性，现在市面上消费者比较关心的是节水性的问题，严总可以介绍一下法恩莎产品的节水功能吗？
【严邦平】：我们今年3月份专门做了一个产品的发布会，法恩莎卫浴通过三年的努力研制成功了4.5升以下超节水的洁具，目前上市的有三款，按照国家标准6升以下，就属于节水型洁具，目前我们这个产品用水量是4.5升以下，这个指标应该说在整个行业里面都是属于比较先进的。去年11月份的时候，TOTO举办了一个4.8升的新闻发布会，我们4.5升的洁具通过了国家的节水认证，是以国家权威检测机构检测的数据作为依据，所以法恩莎卫浴不但是在产品的外观设计，在产品的造型风格等等方面可以体现他的艺术性，体现时尚的风格，他的实用功能也是可以得到充分保证的。只有把造型、审美价值和使用价值完美结合才是真正好的卫浴产品。
【主持人】：卫浴一个是时尚性，一个是功能性，法恩莎卫浴和洁具在市场上都是非常受欢迎的。而在终端上面，法恩莎卫浴品牌享有很高的声誉，严总可以介绍一下法恩莎有什么特别的成功之处，使法恩莎可以在终端享有这么高的声誉吗？
【严邦平】：一个卫浴品牌要得到消费者的认可，至少应该做到以下几个方面：
第一是产品的设计要能够体现时尚艺术的风格，消费者看着舒服和喜欢。
第二是产品的功能和质量必须得到保证，有关国家标准要求的各项指标，比如是节水功能、噪音、外观质量必须符合或者优于国家标准。
第三是良好的服务，消费者在购买卫浴产品的时候，消费的频率比较少，一般的家庭可能是5-10年会更换一次，使用周期很长。消费者对这个产品的了解不会很深，在这种情况下，我们的经销商也好，各地的销售终端也好，必须做好对消费者的服务，售前给消费者提供相关的知识，给他们做咨询和顾问。售中做好送货上门、安装调试，售后的定期的回访，帮助消费者及时解决因使用不当等各方面引起的问题。要把一个品牌做好，还有非常重要的一点，就是品牌的传播和品牌的推广，终端展示的形象。卫浴产品因为结构比较复杂，品种比较多，要有一个非常好的空间展示效果，我们非常注重我们终端的产品展示和终端形象。我们提倡整体配套的销售，从设计、生产、制造都给客户提供一个整体的卫浴空间，我们要把这个空间在终端充分展现出来，所以想要做好一个卫浴品牌，首先他的设计、产品、服务以及他在终端的品牌推广和展示方面都应该做的比较好。
【主持人】：严总可以简单介绍一下目前法恩莎在终端品牌推广这块主要有哪些形式吗？
【严邦平】：品牌在终端推广首先要做好终端专卖店的建设，现在法恩莎在全国有1000多家专卖店，销售网络也是遍布全国县级以上城市。建立专卖店后，法恩莎还会对整个专卖店的展示空间进行统一的设计，要求各家专卖店按照公司的要求进行设计、展示，这样的话就给消费者一个统一的印象。我们也会进行一些其他的销售方式，比如说网络，和搜房的合作，把我们产品的理念介绍给消费者。我们最近也在中央电视台经济信息联播、证券时间频道等栏目投放了一些广告，我们还会有很多产品图册、单页等等各种形式，把我们的品牌和产品介绍给消费者，充分展示给消费者。我想品牌推广跟传播是一个立体的工作，需要和各种渠道进行综合的立体的推广。
【主持人】：我知道8月份的时候法恩莎在郑州举行了“第二届VIP高峰论坛”，您感觉论坛举行之后，对法恩莎在接下来的这段时间工作有什么促进作用吗？
【严邦平】：我们在郑州开“第二届法恩莎卫浴高峰论坛”，一个很重要的目的就是让我们厂家、整个经销商队伍统一认识。目前中国卫浴市场发展非常迅速，整个房地产行业以及国家经济快速发展，这是一个千载难逢的机会，要成为一个百年企业，要长期的经营且得到良好的发展，就必须要有比较远大的理想，然后要抓住机遇，所以我们在这次会议提出 “持续提升，持续发展”目标。
　　 今年我们整个销售的增长相对于去年来讲增长了50%以上，这个成绩是在去年增长60%的基础上，所以整个发展情况是比较理想的，在现在整个高速发展的过程当中，市场竞争也越来越激烈，能不能把握好这个机遇，迅速做大做强，是品牌有没有发展后劲的关键。我们在这次高峰论坛会议上，大家统一了观点和认识，能够劲往一处使，大家共同把法恩莎卫浴做大做强，通过会议大家达成了这样的共识。比如说我们要求我们经销商要在终端开大店，开旗舰店，在郑州我们就有一个600多平方米的旗舰店的开业，只有这样的大店才能充分将法恩莎品牌形象展示出来，才能够给消费者带来真正的体验，能够让他们在我们专卖店和旗舰店里面很好的体验和享受我们产品给他带来的精神上、心理上以及实用功能上的满足。这样的会议对我们接下来的工作很有帮助，比如说最近几个月我们很多区域的经销商都行动起来了，积极去寻找大的店面，或者把原来的店面再想办法扩大，使品牌形象展示更加充分，这个就说明我们的会议是有效的。我相信这样一个论坛不仅仅是对今年下半年，对明年以及品牌的持续性发展也会起到很好的推动作用。
【主持人】：刚才严总提到了为消费者更好的服务，让他们体验到家居环境的概念。进入金九银十的装修旺季，法恩莎在国庆期间也举行了一些促销活动，严总请介绍一下。
【严邦平】：每年都有两个黄金周，一个是“五一”，一个是“十一”，这两个期间是商家必争的销售机遇，同时广大消费者也能够从中获得真正实惠的产品。所以各个厂家和商家都非常重视这样的机会，我们也在十一黄金周也进行了一系列的促销活动，例如“黄金价期，天降豪礼”，通过我们的优惠套餐，通过产品的折扣，以及通过我们给经销商、客户一些赠送的礼品，让消费者能够在整个黄金周期间真正得到实惠，厂家也作出了很多的让利，我们的商家也作出了让利，从整个效果来看，效果还是很不错的，我们有一些区域在黄金周七天时间销售达到了1500多万，效果比较明显。
【主持人】：现在是10月底，还有两个月就是2008年，盘点2007年严总如何评价法恩莎在2007年的表现？
【严邦平】：刚才我提到了我们销售增长情况，整体表现还是比较好，我们增长的幅度，品牌的成长以及我们销售业绩方面的增长在同行里面应该算是比较优秀的，按照我们自身的要求，我们希望能够做得更好，希望我们品牌能够在不久的将来，真正成为进入整个行业的前3位。能不能成为第一品牌，或者能不能成为消费者心目中的知名品牌，这个是我们所关心和要努力去做的。
　
　　　　　　　　　　　　　　　展望2008——真正卫浴空间的整体配套

【主持人】：2008年即将到来，展望2008，法恩莎有什么目标？
【严邦平】：明年是奥运年，是一个很好的发展机遇，再经过我们3、5年的打造，我们的品牌一定会成为深受广大消费者喜爱的知名品牌。
【主持人】：可以在这里跟广大网友透露一下具体的目标吗？
【严邦平】：我们提出来的口号是：打造国内卫浴第一品牌。这是我们的目标，我们希望朝着这个目标去努力，我相信按法恩莎现在的这种成长速度，我们是有希望实现这样的目标的。现在的卫浴品牌市场竞争情况和10年前家电市场竞争情况有点类似，那个时候品牌相对较多，发展到现在，就只剩下几个大的品牌了，我想随着整个卫浴市场竞争的逐渐加剧，最终中国卫浴市场剩下的品牌也不会有很多，而我们一定会是其中之一。
【主持人】：严总刚才提到2008年奥运年，蕴藏着无限商机，但是竞争也会越来越激烈，法恩莎如何在激烈竞争中继续保持自己的优势呢？
【严邦平】：法恩莎卫浴从一开始追求的就是整体卫浴空间，目前我们已经具备了陶瓷洁具、浴缸、淋浴房、蒸汽房、浴室柜、龙头、五金等等，整个卫浴空间需要配置的产品绝大部分我们都已经具备了，2008年我们会相应推出法恩莎瓷砖，到2008我们就会展示出一个真正卫浴空间的整体形象，我们现在的产品设计是整体的配套设计，我们公司有一个外观设计中心，就是把不同种类的设计产品全部进行整合和配套设计，我们再进行配套的生产，最后在终端会有一个配套的展示，实现配套的销售，为我们消费者提供一个整体卫浴空间这样一个解决方案，我们甚至可以帮助消费者进行整个卫浴空间的设计，再加上产品的配置，这样整个卫浴空间风格是统一的，空间利用是合理的，不同品类的产品之间的搭配也是非常协调的，我们把地砖和墙上的瓷砖产品配套起来，这样的话法恩莎品牌的整体竞争力会得到很大的提升。这是我们在2008年立足于市场，提升品牌市场竞争力很重要的一个举措，我相信2008年我们产品的市场竞争力会得到很大的提升。

　　　　　　　　　　纵观卫浴行业现状——本土企业不断壮大 外国品牌抢占中国市场

【主持人】：严总作为法恩莎事业部总经理，作为一名领导者，也是非常关心家居卫浴行业的发展情况的，您可以简单介绍一下目前卫浴行业是怎么样的环境吗？
【严邦平】：中国的经济保持强劲的发展，人民的生活水平得到了很大的提升，现在可以说已经是进入了住房、汽车消费的时代，房价总是不断的上涨，而且还是一开盘就抢完，造马路的速度永远跟不上汽车增长的速度。在人们有了这样的消费能力之后，对居住的环境，产品的要求相应就会提高，这样对于我们厂家、商家，都会提出一些新的要求，就卫浴行业来讲，卫浴行业目前所处的是中国市场最有潜力的时候，其他国家很多的企业都看好中国的卫浴市场，大家也看到消费能力很强，所以国外许多的品牌都在抢占中国市场份额。国内的本土企业也在不断的发展壮大，希望在自己的大本营能够有一个很好的表现，赢得市场份额，所以目前市场竞争也是比较激烈的，品牌的参差不齐，质量的参差不齐，价格的参差不齐，但这也满足了不同层次消费者的需求。

　　　　　　　　　　　　　预测卫浴行业发展前景——行业大洗牌 优胜劣汰

【严邦平】：我觉得将来通过这样的竞争以后，我们通常讲的会有行业洗牌的情况发生，这个行业逐渐的会淘汰一部分企业，一些没有自主品牌，质量难以保证，市场能力有限，开发能力有限，不能不断有新的产品出来，不能有更多相配套的产品提供给广大消费者，这样的企业渐渐会被淘汰。今后可能会形成几个主流的品牌，国际市场也会有几个主流的品牌进入，在整个中国市场里面会占据着一个主导的地位，当然有一些小的企业或者小的品牌会退居二线，同时会出现一些小部分只生产个性化产品，满足一小部分目标消费者的品牌，它们可能做得不大，但是可以生存下去，只是针对非常特定的人群去做产品。
【主持人】：严总已经把我们卫浴市场发展的趋势预测出来了。
有一个视点，陶瓷卫浴行业已经经历了从卖产品到卖文化的蜕变，你认同这个观点吗？
【严邦平】：产品本身有双重功能，其中一个功能满足人们物质需求，另外一个功能就是精神层面的，比如你的产品用得舒服不舒服，在视觉上面可不可以带来享受。现在随着生活水平的提高，人们已经不仅仅满足于物质的需求，精神的需求越来越占据着主要的地位，从这个层面来讲，我认同从卖产品到卖文化。
【主持人】：法恩莎卫浴产品的文化内涵又是什么？
【严邦平】：我们在做卫浴产品的时候有一个理念，我们对人们精神上的需求或者享受有一个基本观点，我们认为人应该享受，也是可以享受的，一天的劳累、一天的拼搏回来以后，应该有一个可以充分享受的空间，法恩莎卫浴为消费者提供的就是基于这样的理念，要给消费者提供一个可以休闲、放松自己，回归到自我的空间，在这个空间里面可以屏除一切社会的干扰，各种矛盾，充分享受自己的生活，这也是我们法恩莎卫浴的文化内涵。作为法恩莎卫浴给你提供私密、舒适可以享受的空间。
【主持人】：法恩莎洁具是致力于为消费者打造一个让他们可以享受的卫浴空间，在里面很自然的释放自我。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　20年工作角色转变——搞技术是科学 做管理是艺术

【主持人】：我们谈了很多有关法恩莎的品牌，还有行业的问题，我还想了解一下严总您。严总是江西景德镇陶瓷学院毕业的，一直在国内大型陶瓷企业从事技术以及相关的管理工作，你怎么看待做技术和做管理这两个角色的转变？
【严邦平】：我是1984年大学毕业的，之后就进入了卫浴行业，在这个行业工作了20多年，从技术员，车间主任，部门经理，这个行业生产的各个工序、环节都工作过。做技术和做管理有一个最大的区别，做技术是跟事物打交道，做管理是和人打交道，所以工作的对象有所不同。
　　 比如你搞技术做某个项目开发，你钻研的是物质上的东西，这些物质本身不会有很大的变化，有他的规律性，你能找到它的规律就可以获得成功。做管理是和人打交道，人会受各种各样因素的影响，他的思想、情绪都会变化，所以从做技术转到做管理，需要更多关注人，关注你的下属、同事、客户、经销商，要去研究或者去揣摩他们有一些什么需求，你怎么样去满足他们的需求。假如你希望你的下属达到什么样的工作目标，你要怎么去更多调动他的积极性，去激励他，能够让他充分发挥自己的优势，跟你管理的目标相一致。所以我觉得搞技术更多是科学，做管理更多是艺术。
【主持人】：严总作为你个人来讲，你会更喜欢哪个角色？
【严邦平】：之前在很长一段时间，我主要还是技术、生产层面做的比较多，而对于一个人价值的体现，可能通过做管理把你的想法通过同事、其他的人得以实现，可以做更多的事情，有一个放大的效果，你自己做技术只是一己之力，而管理则可以通过团队把事情做的更好，所以说管理更能适合有所发挥。

　　　　　　　　　　　　　　　　　优秀管理者的素质——判断力 领导力 执行力 艺术性

【主持人】：你刚才提到了做管理就像做艺术，可以通过管理更好的实现自己的价值。作为您来讲，你觉得作为一个优秀管理者应该具备什么样的素质呢？
【严邦平】：作为一名优秀的管理者。
第一，必须能对企业和行业的发展、趋势有一个很准确的判断，要能够分析、判断整个企业将来发展的目标，整个行业未来的发展趋势。
第二点，要带领你的团队为一个共同的目标去贡献自己的力量，你应该有很强的领导能力，你能够提出一个目标，还要调动大家的积极性，让他们愿意跟着你走，所以要有领导能力。
第三点，作为一个管理者或者作为一个领导来讲，要有很强的执行能力。我们过去讲执行力的时候往往都是说我们的下属，我们的部门，或者出台一项制度、规章能不能不折不扣的执行，执行力强不强，这个是片面的。真正来讲一个企业一个团队，要有好的执行力，首先是领导的执行力强不强，比如你制订了一个制度，大家要共同遵守，那么你有没有遵守呢？比如你对你的下属作出了一个承诺，达到什么样的业绩有什么样的奖励，你有没有兑现，或者说违反制度了该如何处理，如果是一个跟了你很久的下属，或者是你的亲戚朋友，你能不能严格按照制度去做，等等这些的行为都是一个领导者或者一个管理者的执行力，你管理者执行力强的话，下面的人也会相应的强起来，往往出现执行力不强的问题都是管理者没有执行到位，因为下属没有办法做，他们都是跟着你走的，所以作为一个领导者执行力也是很重要的。
第四点，处理问题的时候要有艺术性，根据不同的情境，怎么用艺术去处理你遇到的各种各样的问题，是能够达成你需要的目标的。比如说你作出一个决定，出台一个措施，如何使它的正面的效应发挥到最大，负面效应降到最低，这个不管在任何一件事情上，在具体处理的时候要很有艺术性。所以我前面讲做领导实际上更大层面是一种艺术。
　　 所以，作为一名优秀的领导者，首先要有很好的判断力、领导力、执行力、最后还有艺术性，这几个方面都有前提。要有好的判断能力，就要具备必要的专业知识，要有相应的专业知识来支撑，要不然就不可能作出正确的判断。所以作为一个领导者自身的能力、自身的知识储备也是很重要的。
【主持人】：你认为像你提到的三个能力，还有艺术性，你全都做到了吗？如果给自己的工作打一个分的话，你给自己打多少分？
【严邦平】：呵呵，我通常是给我的下属打分，或者是我上级给我打分，还没有给自己打过分。我觉得自己做的还不是特别的好，要打分的话80、90分也就比较高了。
【主持人】：你觉得自己哪些做的不好呢？
【严邦平】：在这个行业做了20多年了，卫浴行业从无到有，真正算这个行业也不到25年的时间，所以发展非常迅速，但是我们和国外的一些发达国家相比的话，我们还有很大的距离，所以我觉得我们整个行业发展不是很好。
假如说行业的各位老总、工程、技术人员，民营企业的老板，在各方面能力更强一些的话，可以发展的更快。　

　 　　　　　　　　　　　　严总作风——认真严谨 推动企业长足发展

【主持人】：我们搜房采访严总好几次了，跟严总也是老朋友，大家对严总的评价都很一致，就是严总是一个非常认真严谨的领导，你认为他们讲得对吗？
【严邦平】：基本上是这样。从我们所从事的这个行业的过程中，从行业发展的初期一直到现在的逐渐成熟，团队素质也不断在提高，但我有一种强烈的感觉，我们现在存在的一些问题，说大了是整个国民素质的问题，说小了就是企业职员的素质问题，我们对自己所从事的工作价值的认识有偏差，我们往往很多的人会在做事的时候，不会说我一定要百分之百做好，就和学生考试一样，我考了90多分成绩已经很不错了，会有这种自我满足感，所以往往就会造成在生产、生活、工作当中方方面面，做事不是一次性做对的情况。一件事情做了98分，还有2分没有做好，接下来我们就要花3、5倍的精力去修正这2分，所以有时候我跟员工讲，我们做得很辛苦，大家都特别忙，劳动强度也大，但是我们有时候做的事情不是有效的，都是为了纠正之前的错误，花了3、5倍的精力去纠正以前的错误。假如某个企业或者某个品牌的产品在出厂的时候，你缺了一个螺丝，这样的产品到了市场终端，经销商再把产品送到客户家里，进行安装的时候发现少了一个螺丝，他就要跑到其他店里面买，就会花很大的精力，这些精力花下去就是为了纠正一个小小的错误。
　　 所以我要求我的团队做事必须认真，一次做对，一次做对可能花的时间会稍微长一点，但是后面纠正错误的时间、精力、财力或者说客户的抱怨就会大大减少，然后你的品牌才能真正做强，消费者对你的认可度会更高。
【主持人】：认真、严谨是严总你自己的作风，也应该是法恩莎这个企业的作风体现。　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　严总现场为在线网友解疑释难

【主持人】：刚才严总已经就法恩莎卫浴品牌、卫浴行业发展现状与将来等问题跟大家分享了很多，下面就把时间留给线上的广大网友。3楼的网友问，法恩莎现在在卫浴品牌当中排行第几。
【严邦平】：这个问题回答起来有点自吹自擂的味道，从我们市场终端的表现来看，以及我们产品质量或者是在同行得到的信息，我们应该是在行业排在第一梯队里面的，大概是前3-5位吧。
【主持人】：6楼的网友问，作为业主最关心的就是价格与服务的问题，严总可以介绍一下法恩莎在这两方面的情况吗？
【严邦平】：每个消费者都希望他用最少的价钱买到很多的实惠，所以这里有性价比的问题，法恩莎卫浴的产品相对来说还比较贵，因为产品本身是中高档的产品，我们的产品可以这样讲，跟一些高端品牌的差距是非常小的，去年11月份的时候在北京国家消费者协会以及国家的相关部门有一个抽查，有关陶瓷座便器功能的检测，我们的产品检测后，功能都是符合节水型产品的要求的，而且是排名非常靠前，而一些非常贵的国际品牌，反而冲水功能非常差，所以我们的产品性价比是比较合理的，我相信绝大部分已经在使用法恩莎卫浴产品的消费者应该会认同我这样的观点。有关服务方面，现在已经是服务营销的时代了，怎么做好为消费者服务，是每个希望把自己的品牌做成百年老店的企业都关心的问题，我们法恩莎卫浴在全国各地有1000多家专卖店，在终端都有专门的售后服务的人员，凡是购买法恩莎卫浴产品的，都是免费上门安装调试，还会定期进行回访、维护，在售前假如客户有这样的需求，我们会给他进行免费的咨询、设计，整个售中、售后都会做好相应的服务，所以购买法恩莎卫浴的客户是可以放心的。
【主持人】：也就是法恩莎的质量、售后服务各方面都是很好的。14楼的网友问，法恩莎的座便器我家现在正在用，感觉很不错，相比之下在造型和技术上面似乎没有运用很多时尚的技术，法恩莎将来发展路线是怎么样的？
【严邦平】：法恩莎卫浴，现在有400多个技术人员，我们的规模可以和国际大卫浴品牌媲美，我们也正在努力把我们法恩莎品牌打造成一个知名品牌，她针对消费群体会比较广泛，她会满足不同层次消费群体的需求，我们在产品结构，产品线的规划上面，也会有一些比较传统的，经济型的，豪华型等不同的产品规划。不同的产品设计风格也是不一样的，我们前年推出了智能一体化的座便器，就是现代的电子科技技术，运用到我们的抽水功能上面，有自动冲洗、自动烘干、自动除臭等等。我们在卫浴产品上，比如现在我们有一些产品是带电视机的，你在洗浴的过程当中可以一边欣赏电视节目，一边品味美酒佳肴。
健康和环保是整个社会的主题，节能减排，节约资源，怎么持续发展，如何使用健康环保的材料，来保证消费者的身心健康，所以我们的产品比如说放射性都是符合国家A段标准的要求，我们刚通过国家环保十环的环境标志复审，这是我们去年就通过的，是全国第一批通过的企业。我们绝大部分产品都是通过国家节水认证，我刚才提到的4.5升以下的坐便器，从消费者自身利益来讲可以节约水费。这些都是站在消费者的角度来运用一些现代科学技术，以及设计师良好的创意来改善和提高我们的产品性能，在产品的结构、造型方面不断改进，通过这些努力来不断满足消费者越来越高的要求。这个是我们过去、也是将来一直要遵循的原则。
【主持人】：今年法恩莎卫浴产品是在时尚性、技术层面做的都是很不错的，可能这位网友家里面使用的座便器是经济型。20楼的网友，严总能不能讲一下法恩莎卫浴发展过程当中遇到过一些什么难题，是如何解决呢？
【严邦平】：法恩莎卫浴从1999年进入国内市场，到现在不到8年的时间，整个发展总体上还是比较顺利的，在发展的过程当中，也遇到过一些问题。
比如说我们在终端的展示，从营销渠道变化，从最早不开专卖店，到现在开专卖店，到现在专卖店市场的升级，业态的升级，一些新的销售渠道出现，这样我们就需要做好能够正确或者是预见渠道变革的趋势，然后提前做好准备，去及时改善和提高我们的专卖店的形象展示方式，一些新的渠道出现我们怎么跟它配合，比如像一些大型超市，我们怎么样和他们配合，还有网络营销，还有一些大型房地产公司，连锁的酒店，家装公司等等，这些新的渠道如何跟他们做好对接，这些都需要我们企业和代理商进行良好的沟通、达成共识，只有终端能够及时适应渠道变化，才能抢占市场，站在市场的前沿。
【主持人】：22楼的网友问，严总可以讲一下成功的经验吗？有没有座右铭？
【严邦平】：现在谈不上成功，做的还不够好。座右铭也没有，我有一个认识，工作这么多年，半辈子过去了，我觉得做人一定要做一个对社会有价值的人，对你的企业，你的家人，或者你的朋友有价值的人，所以要不断的学习，不断的提高自己，努力为你的企业，为你的朋友、你的家人，为这个社会去工作。
【主持人】：今天严总跟我们广大网友分享了很多，关于法恩莎品牌，关于行业，还有关于他个人的很多问题。
我们看到下线上很多网友还在不断的提出的问题，由于时间的关系我们就不一一做答了，今天非常感谢严总接受我们搜房网的采访。
【严邦平】：谢谢。

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