乐华陶瓷谢岳荣：整体配套是未来陶卫消费需求
“2009中国家居消费趋势”系列访谈
前言：
为了全面解析中国家居消费市场特征，预测家居消费动向与发展趋势，有效指导理性消费，促进家居产业的健康发展，2009年7月搜房网正式启动“中国家居消费趋势研究暨TOP10品质家居中国行”。
“中国家居消费趋势研究”将综合网络关注度、互联网口碑评价、区域销售排名数据，汇集开发商、行业专业人士等各方观点，消费者调研结果，通过定量与定性的分析方法，得出研究成果。整个系统设计包括理论设计、评价指标、数据测算、多方行业专业观点汇聚、消费者行为调查分析。
整个研究成果以“品质家居中国行”活动形式在全国城市发布及推广，走进充满消费潜力的全国城市、 走进城市主流消费群体，成为指导消费者积极、理性消费的参考依据，见证研究成果切实发挥作用。
为了整个研究具有广泛的市场性及权威性，我们将系列采访家居建材行业的主流品牌商、经销商、家居卖场、设计师、行业协会、媒体等，获取业内各方观点。
采访主题：2009中国家居消费趋势
采访嘉宾：乐华陶瓷洁具有限公司董事总经理 谢岳荣
采访记者：翁倩茹
乐华陶瓷洁具有限公司董事总经理 谢岳荣
销售：业绩超出预期
【搜房记者】：乐华集团旗下三大品牌都做得非常出色，您认为，这三大品牌的优势各是什么？而具体到产品竞争优势又是什么？
【谢岳荣】：三个品牌都有各自不同的诉求，箭牌沉稳，讲究实用性与性价比；法恩莎凸显艺术与个性特质；安华追求自然环保与科技含量。并不是因为某一个因素就能形成市场的竞争优势的，这是一个整体，从产品设计、品质控制到定价、销售网络与服务体系，缺一不可，只有这些方面都做好了才能形成优势，当产品送到消费者家中的时候才能形成好的口碑，或许促进二次购买，或许形成口碑传播。
【搜房记者】：也就是说，各方面的工作都做细致了才能形成优势。
【谢岳荣】：是的。
【搜房网】：去年面对经济危机的时候，您曾经说过，2009年是最关键的一年。现在半年已经过去了，综合去年下半年和今年上半年的环境和销量情况看，乐华三大品牌的市场表现达到您的预期了吗？
【谢岳荣】：业绩超过了我们的预期。从2008年下半年开始，同行都相对悲观，基本上停止了扩大再生产的步伐。我们也曾经犹豫了一下，但是基本上没有停止，我们向内部的员工以及经销商打气鼓劲，建立市场的信心，因为困难是短暂的。现在的形势比预计的还要好，由于我们做足了营销功夫，因此金融危机对我们的影响并不大，在销售淡季，我们的销量还比同期增长了10%到15%。我个人觉得这个成绩比较理想。
【搜房网】：您之前也提到，在这个过程曾经犹豫了一下，不过最后还是战胜了困难并形成上升势头。您为何对这个糟糕的形势还这么有信心？
【谢岳荣】：第一，我们分析了国内的形势与国际的背景不一样，中国经济发展的基本面是不变的，只是国际的形势发生了变化，我们仍然处于高速发展期。而我们公司也正好处于这样的阶段，非常良性化地发展，不可能一夜之间就会垮掉的。不管是我们的产品研发能力，还是我们的营销能力，很多竞争对手都无法抗衡。在恶劣的外部环境影响下，行业洗牌来临了，我们正好抓住了这样的机会。
【搜房记者】：您对今年下半年有什么样的预期？
【谢岳荣】：下半年，随着房地产交易量的增加，应该会有一个比较好的增长速度，增长率应该会超过15%。
创新：重点推介智能化产品
【搜房记者】：如果下半年会推出新产品，您认为什么样的卫浴产品会更受消费者的欢迎呢？
【谢岳荣】：我们的产品分为三类，分别是经济型产品、主销产品和形象产品，理所当然的，主销产品的销量最大，但是随着农村城市化的发展，经济型产品在二三线城市会卖得更好。
【搜房记者】：乐华三大品牌在发展过程中创造了很多个行业第一，而您又是技术出身的，非常注重产品的设计研发。那么，您更看重包括产品材质、花色、功能、智能化等方面在内的哪个创新因素？
【谢岳荣】：各种产品的品类不一样，得具体情况具体分析。淋浴房和浴室柜肯定是款式上的创新比较多；水龙头和座便器更多的创新表现在功能方面，特别是座便器，它的节水和产品质量的稳定性耐久性显得尤其重要；由于实木柜、PVC柜的功能性并不是最重要的，因此它们更追求款式的新颖性。因此，各种产品的侧重点都是不一样的。
【搜房记者】：您认为，乐华产品哪方面的创新表现是最好的？
【谢岳荣】：第一，就是座便器的节水，我们的座便器基本上都是5升到6升的。第二，我们的排污管道的直径为2英寸，不容易堵塞，对于老年人来说显得更人性化。第三，水箱配件的耐久性可以达到10万次不用维修。这些参数都代表着我们产品的品质在国内是一流的，这是行业公认的。
【搜房记者】：您对行业具有非常深入的认知和观察，那么，您认为整个卫浴行业最缺乏的创新因素是什么？
【谢岳荣】：应该是智能化的创新能力。比如说，一些科技含量较高的座便器和蒸汽房在智能化运用上，我们整体表现都比较弱。智能座便器在我国并没有大量普及，但事实上，自动冲洗自动烘干的座便器对于人体是很有好处的，尤其是对女性。尽管智能座便器占我们整体销量的份额并不高，但毋庸置疑，未来会成为我们重点推介的品类。
