大话家居：羊城家居消费趋势到底该往哪走

周宏志：主持人给到这几个特点，第一个产品种类繁多，这个毋庸置疑的，在家居建材产品横行的今天，产品种类繁多确实，让消费者选择的空间比较大。

产品档次大多定位中高档，我也是比较认同的，高档产品相对少一些，中档的为普通消费者能够购买起的产品比较多。

主持人：产品的种类如此繁多，每个产品都说自己是品牌，就会缺少好的品牌。

周宏志：缺少品牌这点我也是比较认同的，家居建材产品有一个特点，技术含量包括很多的技术指标在社会上并不是很透明，所以在消费者心目当中，就造成对整个产品并不是很了解，并没有像电器，人们生活经常使用的日用品关注度这么高，人们对家居建材整个消费过程当中，周期比较长，所以关注度相对来讲比较低。

主持人：在需要这个产品的时候才会想起来了解。

周宏志：这样子的话，造成了在消费者心目当中形成品牌比较少。

主持人：消费者会这样说，我该怎么样选购？

周宏志：其实消费者需要专业人士给他提供意见，很多我们一些顾客到我们店里面的时候，第一时间会跟我们全程导购员进行沟通，希望他们提出建议，同时他们也会了解顾客的需求，根据消费者的需求了解相关的产品，消费者做一个对比，消费者有一个对比的心态，毕竟家居卖场不是指单一或者是垄断的行业，因为也是存在竞争的，消费者有更多的选择，这样就可以进行对比。

靓家居 周宏志 

主持人：会不会有消费者觉得导购员推荐的，他们不接受，不符合他的需求。

周宏志：作为我们建材卖场来讲，我们推荐产品是我们认为符合消费者需要，我们先询问消费者的需求，然后给他合理的建议，如果消费者有不同的意见和建议，也没有问题，因为我们有很多可以选择的产品。

主持人：对于消费者来讲，它拿其他的卖场进行对比，你们是怎么做呢？

周宏志：从靓家居的定位来讲，靓家居更多是针对中档偏高的消费者，所以我们有这样的定位，我们肯定在产品各个方面都会有自己的特色和优势，所以我们有一个口号，每位全程导购员，在给客户做推荐的时候，都会讲一句话，希望您能够在对比之后然后再下决定。

好太太 赵彬

主刘移山：我们卖场这边都是以租赁式为主的，我们租赁的商铺是有所选择，因为我们所在的卖场跟我们的租户都是相适应的，我们可选择的租户比较多，我们需要专业的，在行业里面时间长的租户去带动，我们商场也是专业的，给一些新的租户，没有什么经验，但是在别的专业做很久，从租户这里就开始引导，从开始就教他们怎么做，让每个人进去之后基本上都可以生存下来，越来越专业。

主持人：你们在挑选进场产品的时候，有什么要求呢？

刘移山：我们会严格去判断，定位是中高档。

刘移山：不单单产品是中高档，服务、素质整个综合的要求都是中高档，服务非常重要。比如说有没有一定的售后服务跟踪各方面都有相应的要求。以前物业式的租赁就是你交的起租金就租给你，现在不是，我商场定位在100元，不一定150元就租给你，不是这样的，我要选择好的租户，租金水平我们也是根据综合的比例来划分的，不是随便加减，如果没有租户我情愿把它空起来，我自己填点产品进去，让他不会有空场的感觉，纯租赁式的卖场就是你交的起租金，我什么都不管，专业卖场和物业卖场的区别就在这里。

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