请执法部门“挑刺”十里河灯饰城掀起“自检潮”

“每年都是我们被动地接受检查，现在我主动请执法部门上门‘挑刺儿’因为十里河灯饰城对自己市场上的商户、产品有信心。”3月28日，十里河灯饰城发起的“春季质量服务大检查行动”，十里河灯饰城请来北京市质量技术监督局、朝阳区工商局、十八里店工商所等监督执法部门的工作人员，对市场内商标规范使用情况、有否使用超薄塑料袋的现象、各展厅所代理产品的质量档案是否更新、索证索票执行情况、安全用电情况、有无圆插头情况、产品质量状况和3C认证执行情况等八个容易忽视的产品、质量、服务方面对十里河灯饰城进行严格检查，查看市场里是否有不合格之处，并进行了现场整改。

对此，北京市场协会会长周继先认为十里河灯饰城并不是做秀，而是掀起灯具照明行业的“自检潮”。因为在过去，灯具市场对找上门来的执法检查都是能躲就躲，或者临时抱佛查看市场有无假冒伪劣商品。而现在，十里河灯饰城除了自己严格把关外，还主动“找麻烦”，请执法部门上门检查，所反映出的是企业的自律和自信，折射出灯具照明行业的诚信体系在日趋走向成熟。

卖场主动请执法部门“挑刺”

3月28日，北京市质量技术监督局、朝阳区工商局市场科、十八里店工商所等部门的执法人员“应邀”来到十里河灯饰城，开始对卖场环境和入住商户进行检查。一场以“质量、服务、诚信”为主题的春季质量服务大检查在十里河灯饰城拉开序幕。

根据检查要求，工商、质检部门的这次检查内容包括市场内商标规范使用情况、有否使用超薄塑料袋的现象、各展厅所代理产品的质量档案是否更新、索证索票执行情况、安全用电情况、有无圆插头情况、产品质量状况和3C认证执行情况等等八个方面。

记者在现场看到，工商、质检部门的执法人员分成两组深入各展厅认检查，一个不起眼的电源插座都不放过，发现有疑问处则逐个登记，商品摆放有不合理之处现场指出并解决。经过一番严格检查，北京市朝阳区工商局市场科负责人表示市场里各商户所经营的照明灯具产品的商标基本达标，但有个别商户仍在使用超薄塑料袋，应该加强市场超薄塑料袋的管理工作。参与检查的北京朝阳区质量技术监督局质量科科长王长青指出，尽管十里河灯饰城品牌多、品种全，但所有的商品都通过3C认证，是一个对产品严格把关的合格灯具市场。

严以律己提升灯饰市场形象

和以往灯具市场被动接受执法部门定期检查不同，这场“春节质量服务大检查”是相关执法部门应十里河灯饰城的主动邀请而来，并非突然“袭击”。以前是“怕”过检查关，现在自觉请质检部门把关，难道十里河灯饰城真的不怕吗？

“面对质量检查任何一家市场都会担心，害怕有什么‘漏洞’被发现，但正因为如此，才更要与执法部门紧密互动，通过执法部门的‘火眼金睛’查漏补缺，促进灯饰城的服务更加完善。”十里河灯饰城总经理尤作尧表示，虽然十里河灯饰城已经相继获得“中国知名建材”、“首都文明市场”、“首都文明单位”、“全国十佳灯具市场”的荣誉称号，在首都灯具行业里可以算是龙头市场，但仍需要提升服务水平，加强诚信建设。“眼看奥运会就要来临，十里河更应该狠抓质量来迎接盛会，争创窗口行业服务典范。”

据了解，十里河灯饰城还聘请国家电光源检测中心副主任杨征和北京照明电器协会秘书长常毅做质量顾问，请他们不定期对十里河灯饰城进行质量调研，提供商品质量管理方面的新思路、新方法。除此以外，十里河灯饰城还不断进行市场改造，完善市场里的软硬件设施，进一步改善市场购物环境。如开辟高档次的品牌灯饰专卖区、扩容市场营业面积等等，现在的十里河灯饰城，已经成为京城经营面积最大、工程灯、花灯配套最齐全的灯具市场。“灯具照明行业发展到今天，在很多消费者眼里依然是鱼龙混杂、真假难辨的低端行业，整个行业的形象亟待改善，十里河灯饰城算是行业的表率，为灯具照明行业的‘正名’起了带头作用。”常毅如是说。

北京市场协会流通专业委员会秘书长刘振彪表示，十里河灯饰城虽然只是北京窗口行业众多市场中的一个，但能积极行动起来，高标准，严要求，加强诚信建设，强化质量和服务意识，通过邀请工商、质量技术监督等职能部门领导和行业专家，进行质量服务检查，一定会促进市场质量、服务和诚信经营等全方位的提升，在灯具行业树起严格自律、诚信务实的一面旗帜，推动灯具行业的整体提升。

敢于“查漏”彰显品牌诚信

经过十余年的发展，北京灯具照明行业已逐渐摆脱“杂、乱、差”的状况，发展成大大小小灯具市场共存、品牌灯具企业众多、灯具产品质量普遍达标的良好局面。但纵然如此，逐渐发展的灯具照明行业仍然不太成熟，尤其灯具市场一直缺乏有力地监管，加之一些灯具企业不“自觉”，对各种执法检查能躲就躲，在售后服务方面对消费者能蒙就蒙，使得整个行业的服务水平仍待进一步提高。如今，有十里河灯饰城这样的灯具市场主动要求“检查”，在灯具照明行业无疑起到引领带头作用。

“十里河灯饰城虽然只是北京窗口行业众多市场中的一个，但能积极行动起来，通过邀请工商、质量技术监督等职能部门领导和行业专家进行质量服务检查，加强自律，一定会促进市场质量、服务和诚信经营等全方位的提升。”北京市场协会副会长卢锦华对十里河灯饰城发起的春季质量服务大检查大加褒扬，称其“将掀起照明灯具行业的‘自律’潮，推进行业诚信建设。”

国家电光源检测中心副主任杨征表示，主动邀请执法部门上门“查漏”，一方面体现出十里河灯饰城对品牌的自信，另一方面体现出企业的危机意识。“没有被众多的荣誉冲昏了头脑，反而积极找差距，取长不断，真心实意地为消费者服务，才是品牌企业立于不败之地的关键。”

北京消费者协会秘书书长张明认为，主动邀请权威部门查找不足与隐患，反映出十里河灯饰城对消费者负责的态度。“一个市场在服务、诚信建设方面做得是否扎实，消费者是用自己的行动来投票的，将产品质量控制好，将服务做到消费者的心坎上，是十里河灯饰城赢得消费者信赖的最聪明举措。”张明表示

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