独家对话好太太厨卫部经理赵彬：绿色厨房的标准

【记者】：3.15消费者权益日快到了，商家与消费者的关系一直是个让人关注的话题，请问"好太太"怎样建立与消费者之间良好的关系？

【赵彬】：主要把自己的服务工作做好，出现问题要及时解决。3.15即将来到，过年后我们的主要计划是对过去的新老客户进行回访，出现问题要及时维护，对确实比较有麻烦的事情要给予客户安慰，赠送一些礼品等。我们好太太是比较注重搜售后服务的，对一些售后工作人员进行培训，到目前为止整个售后服务还是不错的。

【记者】：能否请赵经理预测一下整体厨柜市场的发展走向？

【赵彬】：个人认为，受成本影响、房地产调控等因素影响，橱柜原材料将进一步涨价、运营成本也将不断上涨，整体出国的利润空间愈来愈狭小，很多品牌橱柜面临单店效益下滑的危机。业内人士透露，现在许多中小区域品牌增长乏力，很难突破区域市场限制，简单地增加店面并没有带来业绩增长。不少橱柜厂家已开始战略收缩。

好太太整体厨卫部经理赵彬与搜房记者合影

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【记者】：在新的一年里，好太太整体厨卫的营销计划是怎样的？通过哪些宣传手段把"好太太"的牌子做大做强？

【赵彬】：07年底好太太整体橱柜卫事业部就已经就确定了08年度整体市场营销推广计划，做好了充分的筹备工作，总体来说就是：提升形象、加快布局，对广州市场而言，08年度我们将加快销售网络拓展速度，计划再新增专卖店至少3家，使好太太整体厨房在广州市场店面数量达到8家，实现对广州市场的初步控制。同时深入拓展团购、小区、家装、工装、建材超市等多元化销售渠道。

在品牌宣传方面，好太太整体厨房一直以来采用主流媒体和网络媒体交叉推广的立体宣传推广策略，从过去和网络媒体合作来看，效果还是不错的，对提升品牌知名度起到一定的作用，新年伊始我们还会继续坚持这种策略，同时希望能与搜房网等广大网络媒体建立更加良好、深入的合作关系。

【记者】：现在我们对好太太整体厨卫有了一定的了解，谢谢赵经理接受我们的采访。

【赵彬】：谢谢搜房网。

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