家居年会专访：红树湾家具博览中心经理刘移山

人物：红树湾家具博览中心商场经理刘移山先生

时间：2007年12月7日

主题：探讨家居建材卖场的发展

地点：广州搜房装修家居会议室

搜房网记者 符静如

专题：第三届中国家居发展年会——广州站

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红树湾家具博览中心商场经理刘移山先生

搜房记者：非常欢迎刘总接受我们搜房网的采访，请刘总跟广大网友介绍一下红树湾家具博览中心。

刘移山：在2004年我们海珠店开业之前，可以说我们还没有树立起品牌意识，我们真正家具商场做品牌是从2004年开始，距离现在3年多时间，04年海珠店开业，05年12月花都店，06年元旦肇庆店，07年5月番禺店，到最近12月份荔湾店，我们在三年内开了5家店，平均每半年开一家店。我们的经验和实力都非常强，从选址和对对方的要求、条件都比较苛刻，但是对方都能跟我们很诚恳的合作，因为他们相信，不论我们去到哪个地方开店，都能为周边环境的消费、招商的进展有一定程度的带动，可以说我们是家具的操盘手。我们这几家店的营业情况相当稳定，在中档家具这个定位上我们的销售都不错。我们的服务也在不断提升，过去一千平方的商场只有三个服务员和一个安装工，现在发展到200平方就至少有3个人为这批产品和这些品牌服务。加上我们是统一的管理、统一的销售、统一的推广，等于我们在物业是做包装、推广和整个商场的系统管理，管理这一块则由这些商户、代理商去跟进，我们也会监督他们的服务是否到位。

搜房记者：2007年中国经济又再一次获得了腾飞，今年的股市跟楼市都发展畅旺，作为和房地产息息相关的家居业，您认为房产的热火朝天对于我们家居业有什么影响？

刘移山：现在房价上涨得很厉害，我们家具业，尤其是我们经营中档家具是很受影响的。因为普通的消费者把钱都投入到买房中，房价不断上涨，消费者用在买房中的钱就会越多，用在这方面多了，用在装修、家具这方面的钱就会少了。所以我觉得房地产过热，会影响到消费。

搜房记者：作为红树湾家具博览中心的商场经理，您认为把我们的企业、品牌和产品成功地推向市场，企业应该做哪些方面的努力？

刘移山：从卖场的角度来说，我们主要是从成本的压缩、推广，我们的服务作努力，让来了的顾客都有宾至如归的感觉，让成交率做到最高。

刘总接受搜房记者专访

搜房记者：今年达半年的时间内，广州家居业整体销售形势不容乐观，不少企业与去年相比有明显下滑，家居巨头都感觉"生意难做"，您认为是什么原因造成了这样的局面？

刘移山：这跟他们卖场的推广和服务有关，我觉得市场本身是没有问题的，它在有序地发展，企业应该提高服务管理意识，选择合适的路径发展，适应越来越规范，要求越来越高的家居市场。

搜房记者：近年来外资不断进驻到中国家居市场，吸引这些投资者进驻中国家居市场的原因是什么？外资的不断涌入对于我们本土企业产生了怎样的影响？我们该如何利用这一机遇，发展我们的本土企业？

刘移山：我们中国的经济是在不断增长的，中国家居市场的发展壮大是吸引外资进驻中国市场的原因。外资的不断涌入对于我们本土企业产生了很大的带动作用，是好事。我觉得我们可以不断的学习，学习他们先进的管理模式和理念，不断的向他们靠拢。

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