专访康拜恩楼建治：做让消费者得到好处的家电

10月18日，2007中国顺德国际家用电器博览会在顺德展览中心举行，在现场，中山康拜恩电器总经理楼建治先生接受了广州搜房家居网专访。以下是图文实录。

【搜房网记者】：请问贵公司是第几次参加顺德家电展？

【楼建治】：我们这是第一次。

【搜房网记者】：您希望参加家电展能够达到一个什么样的宣传效果和销售目的呢？

【楼建治】：这次展览的是我们的品牌，我们的品牌有一定的知名度，但是这次还是我们第一次展示给全国的代理商，我们主要想通过我们的产品展示出来，让我们的代理商知道产品分类，第二是知道我们做什么样的产品。

【搜房网记者】：您参加这次展会，带来了那些新产品？

【楼建治】：我们公司的产品有三大品类，一个是洗衣机系列，一个是厨卫，再就是生活电器，带来的基本都是07年年度最新款，还有的是08年比较新潮的产品，比如说长虹电器，我们现在的参展产品都是比较新产品。

【搜房网记者】：既然是家电，在科研技术上是否有什么突破？

【楼建治】：就像电磁炉，我们都有自己申请的专利。在油烟机上也有跟别人合作的专利，比如说我们的抽油烟机可以拆下来洗，别的品牌是不可以的，还有一个是接油的油槽，也是很方便的可以卸下来，在结构上有一些特点。

【搜房网记者】：说到家用电器，消费者比较看重售后服务和质量上的保证，你们公司能够提供给他们什么样的定心丸？

【楼建治】：中国的售后服务上，很多代理商或者是网点，解决不了的是配件问题，技术不是问题，家电现在太成熟了，配件能够跟上去就行，如果跟不上去就没办法(做好售后)，我们公司在配件上做得相当到位。而且我们的产品配件跟零部件配件商是直接挂钩的，在配件保证供应上做得比较到位。

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