搜房网独家策划：佛山陶企如何重拾消费者信心

主持人：我记得黄总说技术是很关键的标准？

黄云岳：对。为什么别人的水龙头就这么贵，首先第一他们的制作工艺的确比我们好，另外细节的技术，去年4月时，有一个水科技展厅，看到的水龙头，真的有很多高科技的含量在里面。洗手的感觉，还有流水的概念，介绍了一大堆。首先外国的企业20%投入产品研发，而中国老板20%是买了跑车，而中国鹰牌和新中原有大部分的经费投入到产品设计研发，但普遍的产品没有，为什么我们卖不了TOTO的价格，不仅仅是知名度，有一些细节的东西我们也要承认。真的是这样。

主持人：董总新中源在技术投入这一块怎么样？

董新军：我们也成立了一个研发中心，我们在技术投入这一块开始做得好，比如我们的超洁亮技术，一上市很快被行业模仿、复制，这种情况下打击了我们技术创新的积极性。但是在技术创新这方面，整个行业不是很多。陶瓷行业和家电行业不同的地方很多，一个是营销模式、技术含量都和家电行业无法相比。我过去是做电器，终端我没有看过，但是我去过很多家电行业的终端，包括导购，专业的程度，我先去这个店之前，我在网上查一些很专业的的次，其实这些我不懂，我看这个导购是否很懂，不同的品牌，不同的导购专业程度不一样，但是一进去，给人的印象，包括他说的话，都是很专业，但是陶瓷这个行业对终端的要求就不是这么高，也不是这么专业。

我去陶瓷的展厅，我问一些问题，他都说不出来，但是像电器，海尔电器的导购，把他们的生产线东西都说得很清楚，说新中源，说技术方面的东西，作为营销的都要知道，但是因为工厂不在这里，在这里工作了很多年了，但是没看过生产线，技术方面不了解，作为营销的人员，在市场上有哪些亮点和卖点，都要知道。所以这方面需要加强。新中源在产品研发方面比过去有大的创新，但是展厅，还有大的卖场，我比较关注一些展厅，还有大的卖场，比如说现在的专卖店，现在是500平房到3000平房越来越大，体验式销售是发展趋势。通过消费者的体验，才能感受到产品。作为消费者来讲，都是陶瓷，你进去建材市场，琳琅满目，都有，都差不多，哪一个好，都说不上来，也不懂，我现在去建材市场，不知道哪一个好。

主持人：史经理怎么看？如果这个行业的标准越来越高，越来越多，让进入这个行业的门槛提高的，是否会好一些？

史鑫：从大的方面来讲是好事，但是从我们来讲，一开始做复合陶瓷，这一块也就是说我们占据了一个优势，在这个产品生产销售确实给我们带来不少好处，国家发改委文件把我们的名字也放在里面，再一个是，你的企业参与国家标准的建议，当然会好很多。像你说的，行业的标准越来越多，技术壁垒越来越高，对投入资金，经历，人财物多的企业，肯定是得到了实惠，从某些方面来讲，这些抄袭，仿冒都永远进步不了。我觉得这是利大于弊。而以后也会形成这种必然的趋势，以前来讲，听说陶瓷耗能的标准也快要出台了，我估计清洁生产的标准都会出台，还有环境污染方面的标准等等都会陆续出台，这方面标准化之后，给企业的运作，投入都会有相应的改变。

嘉俊陶瓷 史鑫

主持人：刘总有什么建议呢？对于黄经理说话您是什么反应？

刘建豪：刚刚说到了从修炼企业的内功，关于行业标准，我是举双手赞同，节能标准是一种硬条文，如果这个行业标准稍微严格一点好，如果没有这个标准，往往这个企业优不胜的话，那就会延伸一个问题，就是劣必汰。消费者来讲，也会增加一种成本，包括很多企业，目前我们企业也指定的一些标准是高于行业标准，对于一个大的企业来讲是欢迎这一块，而不是抗拒，绝对是利大于弊，对于行业整体发展也是有利的。

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